Política de Envio
A presente Política de Envio estabelece as orientações referentes aos procedimentos adotados pela Casa Mais Interiores para o envio de produtos adquiridos pelos clientes. O objetivo é garantir clareza quanto aos cuidados, prazos e condições relacionados ao envio, sem detalhar modalidades ou valores, que serão apresentados posteriormente durante o processo de orçamento e contratação.
1. Considerações gerais
Por se tratar de um site utilizado para apresentação de produtos e solicitação de orçamento, as informações completas sobre envio, prazo, logística e condições de entrega serão fornecidas ao cliente de forma individualizada no momento da elaboração e aprovação do orçamento.
Esta política aplica-se a todas as entregas realizadas pela Casa Mais Interiores ou por parceiros autorizados.
2. Preparação e conferência dos produtos
Antes do envio, todos os produtos passam por conferência de qualidade, checagem de integridade e embalagem adequada para preservar o item durante o transporte.
São adotadas medidas específicas de proteção conforme as características de cada produto, especialmente em itens frágeis, volumosos, sob medida ou fabricados com materiais sensíveis.
3. Embalagem e cuidados no transporte
A Casa Mais Interiores utiliza embalagens apropriadas e adequadas ao tipo de produto, visando assegurar que a mercadoria chegue ao destino em perfeitas condições.
Em caso de transporte realizado por parceiros ou terceiros, estes serão orientados quanto ao manuseio adequado, sendo selecionados fornecedores que prezam pelo cuidado e integridade no transporte.
4. Prazos de envio
O prazo para envio dos produtos será informado ao cliente no orçamento e poderá variar conforme:
a) Disponibilidade em estoque;
b) Processo de produção ou personalização, quando aplicável;
c) Local de entrega;
d) Demais condições específicas do pedido.
O prazo informado ao cliente começará a contar somente após confirmação formal do pedido.
5. Recebimento do produto
No ato do recebimento, recomenda-se que o cliente realize a conferência da embalagem e do produto. Caso seja identificada qualquer irregularidade aparente, o cliente deverá registrar a ocorrência no momento da entrega e comunicar a Casa Mais Interiores em até 72 (setenta e duas) horas.
6. Responsabilidade
A Casa Mais Interiores compromete-se a acompanhar o envio e prestar suporte ao cliente, mantendo transparência e auxiliando na resolução de eventuais ocorrências relacionadas ao transporte.
Quando o envio for realizado por parceiro logístico, poderá haver aplicação de políticas próprias do transportador, que serão previamente informadas ao cliente no momento da contratação do serviço.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao envio, os clientes podem entrar em contato pelos canais abaixo:
Casa Mais Interiores
E-mail: casamais@casamaisinteriores.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 47 3276-0663
Endereço: Av. Izidio Carlos Peixer, 3185 – Ilha da Figueira, Guaramirim – SC
